Versandarten: Wir versenden ausschließlich mit Deutsche Post als Paket. Zudem bieten wir die Abholung direkt an unserer Firmenzentrale an.

Versandkosten: Die Versandkosten werden von uns, Fellnasenfreunde UG, übernommen.

Retourenkosten: Die Retourenkosten werden von uns übernommen. Für Falschbestellungen, behalten wir uns jedoch vor, die Kosten für die Rücksendung vom Rückerstattungsbetrag in Abzug zu bringen.

Versanddauer: Wir bemühen uns jedoch, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel beträgt die Dauer 2 Werktage ab Zahlungseingang.

Abholung in unserer Firmenzentrale sind wie folgt möglich:

Mo – Fr: 09:00 – 12:00 Uhr sowie 13:00 – 17:30 Uhr (oder nach Absprache)

Sa.: 09:00 – 12:30 Uhr

Lieferung: Wir liefern Deutschland weit. Es wird keine Ware ins Ausland verschickt. Bitte informieren Sie sich ggf. im Vorfeld nach Abholstationen in Deutschland, an die Sie die Ware liefern lassen könnten.

Sendungsverfolgung: Wir bieten eine Sendungsverfolgung für alle Bestellungen an, damit Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit überprüfen können.

Bitte beachten Sie, dass diese Informationen allgemein sind und je nach Art der Bestellung variieren können. Wir empfehlen Ihnen daher, die genauen Versandbedingungen während des Bestellvorgangs zu überprüfen.